2020年3月29日 星期日
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疫情无情 救助有爱

恩施市救助管理站疫情防控工作侧记

发布时间:2020-03-01 09:22 编辑:州民政局

“同时间赛跑、与病魔较量,坚决遏制疫情蔓延势头,坚决打赢疫情防控阻击战。”,根据习近平总书记在中央政治局常委会上的重要指示,按照省民政厅和州、市民政局相关指示精神,恩施市救助管理站全力做好滞留在我市经济困难人员的生活照料、心理疏导等工作,以救助管理“六有”措施创新开展疫情防控工作。

组织领导有保障,疫情防控零感染。恩施市救助管理站高度重视疫情防控工作,第一时间召开会议,研究制订疫情防控工作方案,成立疫情防控工作领导小组,确保疫情防控工作的组织有力。结合疫情特殊时期救助特点,不断优化救助措施,创新救助方法,制订救助工作流程、实行分类救助管理、封闭式救助服务,实现24小时值班,24小时受理求助电话,及时甄别救助对象,及时解决求助对象困难,主动上街道巡回救助,做到“应救尽救”。截止2月27日,托养区有137名集中供养对象,救助流浪乞讨、滞留我市的经济困难人员952人次,均未出现不良情况。

应急庇护有场所,破解滞留人员“三难”困境。一是解决住宿难题。1月26日零时起实行交通管制以来,我市疫情防控工作进入快车道,滞留恩施的经济困难人员的住宿问题成为了最大的难题。为稳控滞留人员的情绪,方便滞留人员救助,救助站协调指定位于枫香坪社区居委会辖区瑞琳宾馆假日酒店为经济困难滞留人员安置点,确保他们有地方住宿。二是解决吃饭难题。市救助管理站利用救助托养平台给滞留人员供应盒饭,克服了疫情期间请不到厨师、交通管制车辆难以进出等困难,工作人员每天给救助对象制作盒饭(一荤三素)并送到宾馆,有效解决了救助对象吃饭方面难的问题。三是解决医疗难题。通过多方协助,市疫情防控指挥部协调两名医护人员到宾馆值守,救助站派1名工作人员24小时在宾馆值守,指导、宣传疫情防控知识,做好入住人员服务管理,加强体温测量和观察,确保救助集中安置人员按要求隔离观察,发现问题及时报告处置。截止目前,妥善安置交通管制长期安置滞留人员32人(其中:国际友人3人)。

主动救助有力度,防控网络全覆盖。交通实行管制后,滞留在我市的经济困难人员无法住进宾馆,市救助管理站24小时上街巡查实施主动救助,对桥洞、自动取款机处、拆迁房等流浪人员易盘居的地方实行全方位的搜索,为15人引导宾馆救助。主动救助的常态化为滞留在我市的经济困难人员及时救助权益得到充分保障。1月31日,市救助管理站在巡查救助时发现某居民小区门前,一个人在那儿哭,工作人员上前对其甄别,发现该男子向某,男,生于1999年,刚满20岁,来凤清平人,1个在女儿城某网吧工作,没有固定住所,放假后老板营业点关闭了,加上疫情,交通实行管制,无法回到来凤。人年轻,对自己的工资平时大手大脚的开支,所剩无几,无钱住宾馆,更没有地方买饭吃,瞬间成了流浪汉。市救助管理站工作人员将其安置到瑞琳宾馆,确保了基本住宿和生活保障。求助对象感动的流下了眼泪,口中不停的念到“共产党好,政府好,工作人员好!”

防控措施有创新,封闭管理更加规范。细化救助管理工作,实行精准管理,是做好疫情防控的重要手段。市救助管理站创新救助措施,实行疫情防控特殊时期的规范化管理,为疫情期间救助工作指明了方向。一是严格救助流程,认真做好身体检视、询问交流、健康宣传、安检登记、封闭式管理、在站隔离环节;二是加强站内集中安置人员管理,工作人员吃住在单位,防止交叉感染;三是实行分类救助管理,对于患有精神病和无民事行为能力人员实行隔离观察,实行保护性救助,对于因交通管制,无法返乡经济困难人员,引导到宾馆食宿;四是进一步规范宾馆滞留暂住人员服务与管理。要求救助管理站工作人员24小时值守,每天对救助滞留人员身体进行观察,发现体温超过37.3度和咳嗽人员立即报告处置隔离,对滞留人员思想情绪不稳定的,及时进行安慰,确保滞留人员能安心住下,并能安全得到救助。

防护意识有提升,防控知识宣传见成效。控制新寇病毒关键是防,市救助管理站一是做好物理防控措施,将托养区与临时安置区严格分开,托养区的对象和工作人员实行封闭式管理,救助对象不新进,工作人员不回家,吃住都在站内;临时求助人员妥善安置到征用的宾馆,实行单人单间隔离,救助站工作人员为求助对象发放口罩,防止交叉感染。二是做好防控知识宣传,对救助站全体工作人员进行新寇病毒防控知识培训,对每一位求助对象进行新寇病毒防控知识讲解,为科学防控打下坚实的基础。三是做好消毒和体温测量,工作人员定期对房间和公共场所进行消毒2次,每天上下午分别测量救助对象体温,观察救助对象身体状况有无异常。

照料服务有温度,人性化救助显党恩。在救助过程中市救助管理站不仅提供安全舒适的住所,香甜可口的饭菜,还得做好救助人员的心理慰藉,让他们科学应对疫情,不要恐慌,安心接受救助,共同抗击战胜病毒。面对市外事办委托照料的3名外国人,还得克服语言交流障碍困难,为他们提供不同国家不同民族口味的饭菜,为他们教授疫情防控知识,共同做好疫情防控工作,全方位的服务得到国内外救助对象的好评。(恩施市救助站)

责任编辑:州民政局


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